도매 회원의 경우 상품의 포장을 개봉한 경우 반품이 불가능합니다.
특히 고객 직배송의 경우 상품의 포장을 개봉한체로 변심 반품하는 경우가 많습니다.
이에 온라인 판매 사업자의 경우 안내문구를 기재하여 주시면 좋겠습니다.

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불량 및 파손시 사이트 좌측 반품접수 혹은 마이페이지에서 반품접수에 내용 남겨주시면
다음과 같은 순으로 반품이 접수가 가능합니다.

불량접수 > 택배사를 통한 반품접수 > 택배사 반품수거 > 반품입고 > 포인트 정산 및 환불
순으로 진행이 됩니다. 또한 부득이한 인터넷 반품접수가 힘든 업체께서는 천유닷컴고객센터
(1544-7102) 혹은 물류팀으로 연락바랍니다.

도착한 상품중 주문한 상품과 다른 상품이 배송되었을 경우 번거롭지만 물류팀 혹은 담당 영업
에게 전화 주시면 감사하겠습니다. 통화 연결이 되지 않을 경우 문의 게시판에 남겨주시면 감사하겠습니다.
오배송의 경우 반품접수와 동일하게 진행됩니다.

반품접수 > 택배사를 통한 반품접수 > 택배사 반품수거 > 반품입고 > 포인트 정산 및 환불
순으로 진행이 됩니다. 도매 회원의 경우 맞교환 시스템이 없으며,
주문한 상품을 다시 주문하셔야 가능합니다. 이에 양해 부탁 드립니다.

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